Assistência técnica

ARTIGOS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA

A ESTUDIOPT dispõe de um serviço de assistência técnica especializada para equipamentos fora do período de garantia.

O diagnóstico e orçamento de reparação têm os seguintes custos (IVA incluído):

30,00 € – válido para marcas Canon, Fujifilm, Godox e outras marcas brancas.
40,00 € – válido para a marca Sony.
50,00 € – válido para as marcas Panasonic e Ricoh.
100,00 € – válido para a marca Sigma.

Este valor não é reembolsável, mas em caso de aprovação do orçamento, será deduzido ao valor final da reparação.
O prazo estimado para diagnóstico é de 6 a 8 semanas.

Informamos que os equipamentos das marcas Nikon, Tamron, bem como outros equipamentos analógicos, serão aceites apenas após verificação e aprovação técnica.
Aconselhamos os clientes a contactarem-nos previamente para confirmar a viabilidade da reparação.

Por motivos de disponibilidade de peças e compatibilidade, não aceitamos equipamentos com mais de 10 anos.

A marca Canon não aceita artigos com fungos para limpeza.

EQUIPAMENTOS SUJEITOS A DIAGNÓSTICO / ORÇAMENTO

• Câmaras fotográficas digitais;
• Lentes;
• Flashes compactos;
• Flashes de estúdio;
• Iluminadores LED, fluorescente, halogénio / tungsténio;
• Outros equipamentos, mediante consulta.

Após a aceitação do diagnóstico / orçamento, o período da reparação será por norma entre 4-8 semanas, no entanto está sempre sujeito a tempo indeterminado, considerando outros fatores como disponibilidade de peças para substituição.

Todas as reparações efetuadas pela assistência técnica ESTUDIOPT, beneficiam de uma garantia de 6 meses, exceto limpeza de fungos.

Após o serviço, no caso do artigo reparado ou não aceite para reparação for enviado para a morada do cliente (Portugal Continental), terá um acréscimo de 7.50€ (IVA incluído) para custos de envio. No caso das Ilhas, o custo de envio será de 19.50€ (IVA incluído) até 2Kg.

Não envie qualquer artigo sem a a autorização da ESTUDIOPT. Qualquer artigo enviado para assistência técnica sem autorização prévia, estará sujeito a atrasos ou até recusa na aceitação da entrega.

Para esclarecimento de qualquer dúvida, deverá contactar-nos por e-mail através do endereço assistencia@estudiopt.pt